Neste artigo, você vai desvendar como as estratégias de AR (Augmented Reality) podem entregar um “plus” ao seu varejo e potencializar suas vendas!
O desenvolvimento e a proliferação de novas tecnologias têm provocado muitas mudanças em nossas relações de consumo. Em essência, temos como um dos resultados a conjunção entre o que é real com o que é virtual – principalmente na forma de aplicações de AR (sigla para “Augmented Reality” – realidade aumentada).
Tendo isso em vista, vem à nossa mente de imediato a ideia de incorporar soluções de AR em estratégias de marketing e vendas, principalmente atreladas ao varejo. Há um grande potencial aí, não acha?
Realidade aumentada (AR): uma experiência diferenciada
Um dos grandes trunfos das relações de consumo atuais é a grande disponibilidade de informações para o consumidor, pela internet. Vem a questão: nesse contexto, é possível termos uma vivência de consumo presencial com as benesses do virtual?
Com a AR, a resposta é: sim! Um cliente que esteja dentro de uma de loja pode, por exemplo, sacar o smartphone e visualizar se a roupa cai bem ou não – sem precisar passar pelo provador!
Gamificação: uma experiência 100% imersiva
Ainda passeando pela seara das grandes vivências com marcas e produtos, a tecnologia AR pode ser utilizada em ações de gamificação levando pessoas a interagirem com produtos e marcas de forma imersiva, divertida e com grande potencial de adesão.
Um bom exemplo é aproveitar campanhas sazonais de grande apelo em públicos infantis e juvenis (como Páscoa e Natal) para promover jogos e gincanas que exigem interação com o PDV e outros espaços – tudo via tecnologia AR!
Estreitar laços entre marca e consumidor
Uma experiência inovadora levada ao cliente por uma ação de AR – como a do exemplo descrito logo acima – tem a capacidade de, entre outras coisas, provocar uma sensação sólida de satisfação e encantamento.
Esses sentimentos levam o consumidor a estreitar os vínculos com a loja ou marca e passar a se relacionar com maior proximidade, o que gera inúmeros efeitos: aumento da confiança, da disposição em fazer recomendações para amigos e familiares, e claro, fidelização. [link para página / tag / artigo]
Em paralelo, essa criação de vínculos de proximidade entre consumidor e marca, via AR, tende a suprir o vazio interacional provocado pela internet e pelas compras online.
Antecipar e potencializar decisões de consumo
Um dos aspectos que a AR confere ao ato da compra, como já vimos, é aquele “plus” que ninguém mais entrega – seja isso uma interação, informação, conteúdo ou uma experiência lúdica e prática encantadora.
Um efeito não tão óbvio dessa entrega extra é uma antecipação de decisões por parte do consumidor. Se o cliente estava, por exemplo, planejando comprar uma cafeteira, interagir com um produto via AR que mostre informações e opções de preparo certamente aumentará as chances de que ele compre imediatamente.
